Webhelp, saha hizmetleri şirketi Teknofix’i bünyesine kattığını açıkladı. 2020 yılı sonunda tamamlanan bu satın alma ile Webhelp, Teknofix paylarının yüzde 100’üne sahip olurken, hizmet portföyüne saha hizmetlerini de ekledi.

Atılan bu adımla, iş ortaklarına uçtan uca müşteri idaresi tahlillerinin sağlanması amaçlanıyor. Geliştirilecek yeni tahliller ile alanda satış, teslimat, heyetim, teknik dayanak, yüz yüze müşteri hizmetleri üzere farklı çalışma modellerini hizmet portföyüne katacak.

2021 MAKSADI 1 MİLYAR TL CİRO

Satın alma ile ilgili değerlendirmede bulunan Webhelp Türkiye CEO’su Metin Tarakçı, “Sektörünün başkanı olan Teknofix, bugüne kadar toplam 3.7 milyon hane ziyareti gerçekleştirdi. İnanıyoruz ki, Webhelp çatısı altında Teknofix çok daha farklı rekorlara koşarken, Webhelp olarak bizler de, yüzde 100 müşteri memnuniyetini ve uçtan uca hizmet idaresini temel alan kurum kültürümüzü bir adım daha güçlendireceğiz. Webhelp Türkiye olarak ülkemizdeki yatırımlarımızı ve istikralı büyümemizi sürdürerek, 2021 yılında 1 Milyar TL ciro maksadımıza de emin adımlar ile ulaşacağımıza inanıyoruz.” dedi.

Sözcü