İdare danışmanlığı firması McKinsey & Company, bugünün dünyasında en tesirli kuşak olarak bilinen Z kuşağı üzerine yaptığı araştırmalardan öne çıkan bilgileri yayınladı. 1996 yılı ve sonrasında doğan jenerasyonu tanımlayan Z nesli tüm dünyada tüketim, bağlantı ve bağlantı idaresinde esaslı değişimlere yol açıyor. McKinsey’nin son birkaç yılda bu jenerasyon üzerine yaptığı araştırmalarda öne çıkan temel özellikleri bu jenerasyonun temsilcilerinin bedel odaklı olmaları. Bir şirketin misyonu, emeli, toplumda yarattığı bedel esas seçim kriterleri oluyor.
EŞSİZ OLMAK
Z neslinin lüks anlayışı da hayli farklı. ‘Lüks’ segmentinde diye bir eseri, markayı taşımayı değil, onları farklı kılacak, sahiden eşsiz bir eseri ya da hizmeti tercih ediyorlar. Birebir vakitte bu jenerasyonun satın alma tercihlerinde ‘yeni’ olanı deneyimlemek kıymetli bir etken. Bu nedenle tüketici eserleri kategorilerinde küçük ölçekli markaların öbür markalara nazaran çok daha süratli büyüdükleri göze çarpıyor. Zira Z nesli için marka değil, markanın sunduğu tecrübe değerli. Eserin ya da hizmetin nasıl bir tecrübe sunacağı daha güçlü bir tercih kriteri.
TESİRİ GÜÇLÜ
İş dünyasının Z neslini yakından tanımasının stratejik kıymet taşıdığını söz eden McKinsey & Company Türkiye Ülke Yöneticisi Can Kendi; “Z kuşağının milenyum ve X jenerasyonunun üzerindeki tesirleri de dikkate alındığında bugünü ve geleceği şekillendiklerini söyleyebiliriz. Bu türlü güçlü bir nüfusun tüketim, irtibat ve münasebet idaresi tercihlerini bilmek, Covid-19 ile birlikte süratle değişen trendler ve alışkanlıklar kapsamında her zamankinden büyük bir değer taşıyor” dedi.
McKinsey & Company Türkiye Ülke Yöneticisi Kendi, araştırmalarının markaların etik bedellerinin, sürdürülebilirlik bakış açılarının ve bunları en gerçek ve samimi biçimde bağlantıya taşımalarının kıymetini gözler önüne serdiğini de vurguladı.
ÇOK KATMANLI ALIŞVERİŞ ALIŞKANLIĞI TRENDLERİ BELİRLİYOR
■ Z kuşağının alışveriş alışkanlıkları da başka kuşaklara nazaran çok farklı, çok katmanlı ve çok kanallı.
■ Öteki jenerasyonlar alışkın oldukları birkaç sabit kanala yönelirken, bu kuşak ‘pop-up’ butikler ya da Instagram’dan alışveriş yapıyor fakat tıpkı vakitte mağazaları ve özel butikleri de ziyaret ediyor.
■ Yani çevrim içi ve çevrim dışı kanalları çapraz bir formda kullanıyor.
■ Örneğin, Z nesli içerisinde market alışverişini klâsik market ve manavlardan yapmayanların oranı %35.
■ Yalnızca online çalışan marketlerin sayısı da buna bağlı olarak artıyor.
Sözcü
