Tüm dünyanın akabinde Türkiye de ikinci karantina ve kapanma periyoduna giriş yaparken, ikinci dalganın sert bitmesi bekleniyor. AVM’lerde kapanma saatlerinin değişmesi, yeme dalının topyekün paket servise geçmesi ile birlikte eriyen tüketici gelirleri perakende kesiminde dönüşümü hızlandırırken, bölümde ayakta kalmanın kilidini online satışlar açacak. Perakende ve gayrimenkul bölümüne danışmanlık ve tertip hizmeti veren Alkaş Genel Müdürü Yonca Aközer, masanın her iki tarafında olan bir tertip olarak yurtdışında da önemli meşakkatlerin yaşandığını ve perakendecinin çevik olmak zorunda olduğunu vurguladı.
KALICI DEĞİŞİM
E-ticaretin bu sürecin sonunda çok kalıcı olacağını ve yüzde 70’lik büyüme suratı ile devam ettiğini aktaran Aközer, perakende bölümü oyuncularının da bu süratle online satışların devam edeceğine inandığını ve bir arayış içinde olduğunu kaydederek “Markalar, mağazada satış yapabilmek için oradaki çalışan aracılığı ile artık yeni teknoloji kullanarak müşterisi ile WhatsApp ya da öbür yazılımlar üzerinden konuşuyor, mağazayı gezdiriyor ve oradan yeniden satışını online yapıyor. Evvelden e-ticaretin deposu farklı perakendenin deposu başkaydı, artık bunlar da birleşiyor. Burada bir toparlanma olacaktır fakat zayıf halkalar da kopacaktır. Bu pek çok dalda gördüğümüz öngörüler. AVM’lerde ziyaretçi sayıları düştü lakin sepetler yükseldi. Burada da artık dijital dönüşüm çalışmaları yapılıyor” diye konuştu.
Yurtdışına açılmak isteyen ya da burada büyümek isteyen perakende markalarının fiziki mağaza açmak yerine daha kolay bir halde e-ticaret sitesinde mağaza açabileceğin lisana getiren Aközer, bu sürecin sonunda orijinal bir sistemin ortaya çıkacağını aktardı. Bu noktada hem AVM’lerin hem de perakendecilerin ciro kaybettiğini ve tüketicilerin de gelirlerinde erime yaşandığını anlatan Aközer, teknolojinin burada bir kaldıraç olacağını lisana getirdi. Tüm alanlarda salgın sonrası devirde hibrit modellere dönüleceğini lisana getiren Aközer, burada en değerli kriterin çevik ve süratli olmak olacağını anlattı. Aközer, müşteri ile olan duygusal bağın ve sıhhatin ön plana çıkarıldığı bir periyoda geçileceğini söyledi.
İş’i dijitale taşıdı
Yeni periyotta farklı kesimlerden profesyonelleri bir ortaya getirmeyi hedefledikleri Digital Network Alkaş ile iş birliğini artıracak bir platform yaratmayı planladıklarını belirten Yonca Aközer, burada mimarlık, perakende, hukuk ve gayrimenkul bölüm temsilcilerinin direkt bir temas kurabileceklerini kaydetti. Aközer, “Burada webinar ve seminerlere katılabilirler, raporlar okuyabilirler, toplantı yapabilirler. 1000 kurumsal üyeyi bulmayı hedefliyoruz. Ferdî ve kurumsal üyeliğimiz var” bilgisini verdi. Burada derneklerin yapacağı bir webinar başka dernekler tarafından da görüleceğini tabir eden Aköz, burada kurumsal aklın ön plana çıkarılacağını lisana getirdi.
Sözcü
