İnternet abonelerinin rakip şirketler tarafından telefonla aranarak “İnternet kontratınızın mühleti bitti” diye kandırıldıkları, palavralara kanıp öteki şirketlerle yeni kontrat imzalayan tüketicilerin ikili tazminat yüküyle karşı karşıya kaldığı bildirildi. Tüketici Dernekleri Federasyonu (TÜDEF) Lider Vekili Sinan Vargı, kontratı devam eden tüketicilerin rakip şirketler tarafından 850’li telefon sınırlarından aranarak mevcut internet mukavelelerinin bittiği ya da bitmek üzere olduğu ihtarının yapıldığını, sonra da yeni mukavele yapılmazsa yüksek fiyat ödeneceği belirtilerek kendi şirketlerine abone yapılmaya çalışıldığını söyledi.

Sinan Vargı

İKİLİ CEZA

Son periyotta bu istikametteki şikayetlerin arttığını belirten Vargı, “Sözleşmesinin bittiğini sanan tüketiciler internet mukavelelerini taahhüt bitmeden sonlandırıp diğer şirketle mukavele yapıyor. Bu nedenle de taahhüt bitmeden ayrıldığı için cayma bedeli ödemek zorunda kalıyor. Kandırıldığını anlayıp yeni üyeliğini sonlandırmak isteyen tüketiciler bu sefer yeni şirketin cayma bedeliyle karşı karşıya kalıyor” dedi.

Sözcü