Güç Piyasası Düzenleme Kurumu, Elektrik Piyasası Tüketici Hizmetleri Yönetmeliği’nde değişiklik yaptı. Resmi Gazete’de yayımlanan yönetmelikle pandemi periyodunda vatandaşın yaşadığı kimi zorluklara kolaylıklar getirildi.
İşte yönetmelikteki birtakım değerli hususlar:
ENGELLİ VE ŞEHİT AİLELERİNE İSTİSNA
65 yaş üstü, yüzde 40’ın üzerinde engelli, Şehit Aileleri ve Muharip/Malul Gazi olanların elektriği, tek bir kullanım yerine ilişkin faturaların aralıksız olarak yıl içerisinde en az üç periyot boyunca vaktinde ödenmemesi halinde kesilebilir.
Elektriğin kesilmesi için tüketicinin kesme yapılacağı hakkında misyonlu tedarik şirketi tarafından bilgilendirildiğinin ispatı da aranacak.
Borcun ödenmesine ait taksitlendirme talep edilmesi halinde taksitlendirme tedarikçiler tarafından yapılır. Taksitlendirme müddeti azami dört aydır.
BAYRAM, GENEL TATİL VE CUMA GÜNLERİ KESME YOK
Tüm tüketiciler için, vaktinde ödenmeyen borçlar kapsamında uygulanan kesme süreci; Pazartesi, Salı, Çarşamba, Perşembe günleri 08:00-15:00 saatleri ortasında yapılır.
Resmî, dini bayram günleri, genel tatil günleri ile bunların bir evvelki günlerinde kesme süreci yapılmaz
GARANTİ BEDELİ 2 TAKSİT
Tüketicinin talebi halinde, teminat bedeli mesken tüketici kümesinde bulunan tüketiciler için faturaya yansıtılmak üzere iki eşit taksitte, başka tüketici kümeleri için birinci taksit peşin ikinci taksit faturaya yansıtılmak üzere tahsil edilir.
İTİRAZ MÜHLETİ 12 AYA ÇIKTI
EPDK, tıpkı gün Elektrik Piyasası Dengeleme ve Uzlaştırma Yönetmeliği’nde de değişiklik yaptı. Geriye dönük itiraz mühletini 12 aya çıkaran düzenlemede şöyle denildi:
“Fatura bildiri tarihinden itibaren 60 gün içinde yazılı olarak yapılmayan ve müracaat tarihi prestijiyle en fazla 12 ay evvelki fatura periyoduna ilişkin itiraz müracaatları, itiraz başvurusunu takip eden 3 ay içerisinde Piyasa İşletmecisi tarafından kıymetlendirilerek sonuçlandırılması yahut Piyasa İşletmecisi tarafından öbür yanlışların tespit edilmesi durumunda, gerekli düzeltme süreci gerçekleştirilir.”
Sözcü
